Faire une demande
- Envoyez un e-mail depuis l’adresse utilisée pour votre compte Marcelus à privacy@voicerec.app.
- Utilisez l’objet Suppression de mon compte Marcelus. N’envoyez jamais votre mot de passe.
- Nous vérifierons que la demande provient bien de l’adresse du compte avant de lancer la suppression.
- Une confirmation vous sera envoyée lorsque les données de service auront été supprimées.
Ce qui sera effacé
La suppression concerne le profil de compte, les sessions actives et les données de service ou de synchronisation associées à ce compte. Certaines traces techniques minimales peuvent être conservées temporairement lorsqu’une obligation de sécurité ou légale l’exige.
La suppression ne peut pas être annulée. Exportez ou copiez ce que vous souhaitez conserver avant de confirmer votre demande.
Effacer aussi les données locales
Les données stockées uniquement sur votre Mac ne peuvent pas être supprimées à distance. Effacez l’historique depuis Marcelus, déconnectez-vous, puis supprimez l’application et ses données locales si vous ne souhaitez plus l’utiliser.
Se déconnecter seul met fin à la session mais ne supprime pas le compte. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité.